2015年12月11日金曜日

基準値を外せ!!

整体技術を上げ月商100万円目指す整体スクール代表マツナガです。




今日は、基準値についてあなたにお伝えしよう。

ちなみに私の身長は182センチくらい。
体重は67キログラムだから、数値的に見れば、
ちょっと痩せている方に入るかもしれないね。

一応、西洋医学的には、色々な症状に対して、
基準値を求めるための計算や数値が決まっている。

例えば、肥満度は
身長(メートル)☓身長(メートル)☓22=適正体重

血圧は
収縮時血圧130mmHg未満。
拡張期血圧85mmHg未満が正常範囲。
これを超えると高血圧と診断されてしまう。

コレステロールに関して言えば、
いわゆるLDLコレステロール。
これは俗に悪玉コレステロールとか呼ばれているんだけど、
数値的に140mg/dL未満が正常と言われている。

この数値を超えると、高コレステロールと言われる。

ちなみみ、LDLコレステロールの数値が高いと、
動脈硬化などの原因となって、心筋梗塞や脳梗塞などの
病気を誘発するリスクが高くなると言われているんだ。

<基準値から外れても

でも、こういった西洋医学的な基準から外れていても、
健康な人ってたくさんいるよね。

例えば、結構太っちょなのに、運動させるとめっちゃ機敏なデブとか。
お相撲さんなんかも運動能力はめっちゃ高いよね。

ま、お相撲さんたちは、
筋肉の上に、当たり負けないように
分厚い脂肪のボディースーツを着ているようなものだけど

それに、高血圧の人だって、
脳卒中などにならずに人生を全うする人もいる。

血糖値もしかり。

運動能力だって、足の早い子供いれば、遅い子供もいる。

逆上がりができない子もいれば、
マット運動が苦手なが子もいるよね。

こうなると、「基準値とか平均値って何なの」って思わない?

<人間はみんなアスペルガー>

あなたはアスペルガー症候群
という名前を聞いたことがあるかな?

あ、そうそう、私はアスペルガー症候群の人たちを
良いとか、悪いとかそんな低い次元のことを書いているんじゃないからね。

1つの例として、分かりやすいからここで話すだけ。
勘違いしないようにね。

で、そのアスペルガー症候群ってどんな症状なのかというと、
アスペルガー症候群は、特定分野については驚異的なまでの
集中力と知識を持つ。

ただ、空気を読むのが苦手で、
細かい部分にこだわり、感情表現が難しい
という特徴を持つ。

新聞のスポーツ欄にある野球選手の打率を
毎日覚えるなどの驚異的な記憶力を示すこともあるが、
その一方、電話などをかけながらメモをとることができない。

販売機で切符を買うことができないなどの、
一般人ができる普通の行為ができなどの
障害を持つ場合もある。

Wikipediaから転載

となっている。

これってどう思う?

私は「これって普通じゃない?」
って思うんだけど、あなたはどう思う?

でも、あるものには極端に興味を示すけど、
あるものにはまったく興味がない。

このギャップが大きいだけで、
アスペルガー症候群っていう名前を付けられてしまうんだ。

<基準、平均は難しい>

こう考えると結局、
基準値や平均値というのは意味がないし、難しんだ。

人間にはそれぞれ個性がある。

運動が苦手な子もいれば、
不得手な子供もいる。
血圧が高くても大丈夫な人もいれば、
高血圧が原因で病気になってしまう人もいる。

睡眠を8時間とらないとダメな人もいれば、
3時間でも大丈夫な人もいる。

だから、基準を合わせたり、
平均に合わせるのってすごく大変なんだよ。
これじゃ、基準や平均に合わせようとするだけで
逆に不健康になってしまうよ。

だから、是非あなたには、
基準、平均を外して物事を考えてほしいと思っているんだ。

さて、いかがだったかな。

今日は基準を外すについてお伝えした。
世の中には、西洋医学が勝手に作った
基準がたくさん存在している。

でも、その基準に中には、
超不健康な人も含まれるし、
食生活がメチャクチャってい人だって含まれる。

そんな色々な人を集めて、

1つの基準を作るなんて、そもそも馬鹿げた話だよね。




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2015年12月9日水曜日

五感を使って健康になる方法

整体技術を上げ月商100万円目指す整体スクール代表マツナガです。




いきなりだけど、
最近、超眠かった時ってある?

私は結構しっかり睡眠を取りたい方なんだけど、
例えば、あなたが超眠い時に「寝たらダメ!!」
なんて言われたらどう思う?

「ふざけんな!」
「俺は寝たいんだ」
「お前に言われる筋合いはねぇ」

なんて思う?

それでも、そのおせっかい野郎が、

「睡眠にはサイクルがあって、
特に起きる時間を一定にすることが重要なんです」

「それに人間の体は、毎朝太陽の光を浴びることで、
次の眠りのタイミングがリセットされるように
体内時計ができているという研究報告もあります」

「だから、今は無理にでも起きて、
朝の日光を浴びてください」

なんて言ってきたらどうだろうか?

どんなにいいことでも、
本当のことでも、きっと無視するよね。

私もきっとそうする(笑)

何が言いたいのかというと、
人間の体は必要なものを必要な時に得るようにできているんだ。

例えば、さっきの睡眠だって、
自分の脳が眠いと信号を出したわけ。

だから、あなたは眠いと感じた。

ということは、今のあなたの体には
眠ることが必要だから脳が眠れと指示を送ったわけ。

でも、残念ながら、現代人はこの体からの忠告を無視しまくっている。

ていうか、従うことのできない環境にいる人がすごく多い。

夜通し働いてから朝寝るとか、
朝までカラオケをしているとかね。

そりゃ、病気にもなるし、病気も治りづらいわけだ。

<何を食べてもいい

「先生、私何を食べたら健康になれますか?」

なんて質問をお客さんから受けることがある。
きっと、あなたもあると思う。

その時私は

「なんでも食べていいですよ」
「体が欲しがるものを食べてくださいね」

って答える場合もある。

もちろん、全員にこう言っているわけじゃないよ。

ある程度の食べ合わせなんかのアドバイスをして、
お客さんも理解しているし、お互いの信頼関係ができてから。

勘違いしないように。

<考えるな!感じろ。>

Don’t Think Feel!
と言ったのはブルース・リー。

確か、カンフー映画「燃えよドラゴン」だったかな。

日本語に直すと「考えるな!感じろ」って意味なんだけど、
要するに、思考ではなく、フィーリングで物事を捉えよ。

物事の本質を見なさいという意味。

例えば、あなたが街をブラブラしていると、
向こうからスーパー美女が歩いてきたとしよう。
300メートル向こうからでも、
完全にキレイと分かるくらいの女性。

ドキドキするよね。

もしかしたら、「声でもかけられるんじゃないか
なんて甘い期待をしてしまうかもしれない。

しかも、すれ違いざまに必ず振り返って、もう一度みるよね(笑)

こんな状況があるか、ないかは別にして、
重要なのはこんな時、
あなたは頭の中で何を考えているかということ。

「あの女性の髪の長さは大体56センチくらいで
バストは83センチ、ウェストは59センチ、
ヒップは90センチくらいだな」

「よし、俺の完璧な好みだ」

なんて分析は絶対にしないよね。

そう。
これは人間の体と同じことが言える。

データや数値ばかりをみて、
物事や病気を判断してしまうと、
単純なことが見えなくなってしまうんだ。

だから五感で感じる。

あなたの目と鼻と耳と口と肌で感じて、
体の反応に素直に従おう。

これが健康の秘訣だ。

さて、どうだったかな。

今日は五感で感じて健康になる方法についてお伝えした。

あんまり深く話をするとスピリチュアル的になってしまうから、
気をつけないといけないけど、あなたの自身の体の声に
耳を傾けることが必要なんだ。

耳を傾けるということは、
絶対に機械や数値で判断できないところを感じるということ。

あなたの目の前にいるお客さんは、

耳を傾けられる状態になっているかな?




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2015年12月7日月曜日

ゴッドハンドになる方法

整体技術を上げ月商100万円目指す整体スクール代表マツナガです。




「今日も治せなかった
「いつまでたっても治せないな
「お客さんに悪いな

なんていつも悩んでいない?

実は私にもそういう時代があった(泣)

でもね、本当に意味で治せる治療家ってほんの一握り。
そういう人たちは、突き抜けているから仕方がない。
追いつこうと努力することはとっても大切。

でも、そこそこの腕前でも、
魅せ方次第でゴッドハンドに仲間入りをすることができるんだ。

「えっ、そんな魔法があるんですか?」
「ウソをついたら承知しませんよ」
なんて思っているあなた。

心配しないで。

そんな人一倍、技術の練習をしているあなたのために、
普通の技術でもゴッドハンドのように魅せる方法をお伝えしよう。

なんかここまで聞くとウソっぽいけど、内容はいたって真面目。

5分だけ読んでみて。

<飛べない豚はただの豚>

突然だけど、あなたの食事の席に
急にドンッと豚足が運ばれてきたらどうするかな?

気が狂ったように怒り出す?
それとも、興奮して喜ぶかな?

もし、あなたの豚足という食べ物を知らなければ、
「なんだこれ!」って怒り狂うかもしれない。
普通に考えれば、豚の足を食おうなんて思わないよね。

何が言いたいのかというと、
宮崎駿さんの代表作である紅の豚は空を飛ぶ。
おまけに豚のくせにちょっとカッコイイ。

普通、豚が空を飛ぶなんて考えられない。
これって予想外の展開だよね。
いい意味で期待を裏切る。

ここにギャップが生まれるんだ。

<期待を裏切る>

ここにゴッドハンドへのヒントが隠されている。

さっきの例で言うと、あなたは豚足の存在を知らない。
だから、豚足が目の前に運ばれてくると、
「豚の足なんて食べられんか?」
「もしかしたらバカにされてんのか?」
って思ってしまう。

でも、恐る恐る一口食べてみた瞬間

「何これ~」
「このプルプルとしたゼラチンの食感」
「たまんね~」
って期待を裏切られるんだ。

それは、頭の中で思っていた結果と違った結果になったから。
実は、人間はいい期待の裏切られ方をすると
とっても得をした気分になるという心理が働くんだ。

紅の豚も同じこと。

ロマンちっくな、ちょっとカッコイイ豚が空を飛ぶからいいわけ。
でも、あれがただの飛行機好きのあぶらまみれの工場のオッサンだったら

期待を裏切らないばかりか、期待通りだよね。

<驚きと感動を与える>

普通の技術をゴッドハンドに魅せる方法。

それは
「お客さんの期待を裏切り、感情をゆさぶる」
たったこれだけ。

あなたのお店にくるお客さんはどんな人が多い?

仮に、5件以上の治療院をたらい回しにされて、
それでも良くならないお客さんだとしよう。

そのお客さんはあなたに何を期待しているだろうか?

ただ、あなたに会いに来たのかな?
絶対にそんなことはないよね。

どこの馬の骨だか分からない人に会いに来るほどヒマじゃないよ。

そうじゃなくて、お客さんの期待することは
「今までの所はダメだった」
「ここならなんとかしてくれるかも
と思っているんだ。

じゃ、あなたがやるべきこと。
それは、新しい技術を身につけることでも、
饒舌なリピートトークを身につけることでもない。

そもそも技術に違いなんてお客さんはしったこっちゃない。

あなたがやるべきこと。
それは

「お客さんの不満を聞くこと」

今まで何ヶ所もたらい回しにされてきたとういことは、
絶対になにかしら不満や不安があるはず。
それを直接聞くんだ。

例えば、

「話も聞いてくれずに、ただ腰を揉んでくれただけだった」
「高いお金は払ったけど、ちっともよくならなかった」

なんて事を聞けのなら、

「私は意味のないマッサージはしません」
「ちゃんと原因を見極めてから施術を始めるので
安心してくださいね」

って、お客さんに伝えればいいんだ。

さて、どうだったかな。

今日は技術の魅せ方についてお伝えした。
お客さんは正直いって、
治療技術の差なんてものは分からない。

だから、お客さんが何を期待しているのかを知る必要があるんだ。


ではでは。




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2015年12月4日金曜日

最強の名医になる方法

整体技術を上げ月商100万円目指す整体スクール代表マツナガです。




さて、今日は最強の名医になる方法をお伝えしていこう。

と、その前にあなたの肝臓って知ってます?
「はぁ、バカにしているんですか?」って思うかもしれないけど、
私はすごーく真面目に質問をしている。

例えば、Wikipediaにこう書いてある。

肝臓は腹部の右上に位置して、
ほぼ右肋骨の下に収まっており、
上方には横隔膜が存在している。

機能が多いことでも知られていて、
代謝、排出、胎児の造血、解毒、
体内の恒常性の維持などにおいて重要な役割を担っている。

特にアルコール分解機能があることで、一般には知られている。

Wikipediaより転載

と西洋医学的には書かれている。

その一方、「血(けつ)を宿す所」とされ、血の貯蔵庫である。
上部は太い脈で心(しん)につながり、それが肝(かん)に入ると
細かく葉脈状に分枝して血を蓄えるようになっている。

精神作用としては、人の性格や感情を司るとされ、
根気や意志、想像力と深く関わっている。

そのため肝が充実していれば、
何事にも積極的で物怖じせず、仕事のできる人間になるが、
肝に問題があると、持久力がなく、些細なことに動じやすく優柔不断で、
短期で怒りっぽくなるとされている。

Wikipediaより転載

これって何のことか分かる?
そう、東洋医学的な視点からみた肝臓なんだ。

何が言いたいかというと、
西洋医学では肝臓と表すし、
東洋医学ではと表す。

それに機能もまったく違う。

となると当然、アーユルベーダではとか、
ユナニではとか、色々な考え方があるわけだよね。

あなたには、是非色々な角度から物事をみる視点を持ってもらいたいんだ。

薬はダメ、漢方はダメ、サプリメントはダメという偏った考え方じゃなくて、
ある時には薬も必要だしサプリメントも必要という考え方を持つようにしよう。

<名医になるヒント>

ここで1つあなたにやってもらいたいことがある。

まず、心臓を早く動かしてみて。
無理?
じゃ、胃酸を出してみて。
これも無理?
じゃ、インスリンを出すことは?
これも無理だよね。

人間は、これらのことを意識してやることはできない。
当たり前だよね。

そう、私たちの体は、色々な働きを勝手にやっているんだ。
勝手にオシッコもするし、うんちもする。
熱も出すし、カゼもひく。
勝手に胃酸をだして消化や排泄をしている。

基本的に私たちは勝手に生かされているんだ。

勝手に生かされているという表現が正しいのか分からないけど、
ニュアンスは伝わるかな。
ということは、私たちの体はすでに色々な問題に対して、
何をすればいいのか分かっているというわけ。

もっと言えば、生き延びるための方法を知っているんだ。

病気を治すのは医者ではない。
あなたの自身の体であって、お客さんの体自身なんだ。

<名医の正体>

名医とは、あなた自身の体であって、
お客さんの体自身なんだ。

まずは、このことを理解しよう。

本当の意味で病気を治せるのは、
医者でもなく、薬でもなく、自分自身の体なんだ。

そういった意味で世の中に名医なんてものは存在しない。

テレビなどによく出ているゴッドハンドと呼ばれる人たちは
有名な先生ではあるけど、名医ではないんだ。

メディアの力はすごいね。

さて、いかがだっかな。

今日は名医になる方法についてお伝えした。

世の中に名医なんてものは存在しない。

根本から病気を治すことができるのは、自分自身の体でしかないんだ。




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2015年12月2日水曜日

病気が治る=死

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さて、今日は病気を治すと死に近づく
ということについてお伝えしていこう。

こんなことを聞いてあなたはどう思うだろうか?

「えっ、病気が治るということは元気になるわけだから、
死からは遠くなるんじゃないの?」
なんて思ったかな。

いやいや、それは凡人の考え方。

凡人というより病気というものをもう少し広い視点、
もっと根本的な視点で考える練習だと思って聞いてみて。

きっと、新しいアイデアが浮かぶんじゃないかな。

ところで、
「あーもっと早くうちのお店に来てくれればどうにかなったのに
なんて経験はない?

正直に言ってすべての病気を100%よくすることはできない。
でも、もっと早く施術を開始していればなんとかなる人はたくさんいるよね。

とは言っても、何の知識もない一般の人は、
まず病院に行って痛み止めの薬なんかをもらう。

それでも良くならなければ手術をする人もいる。
でも、大抵の人は、手術をしたくないから病院以外の選択肢、
整体とか、鍼灸とか、カイロとかとにかく治せそうなところを片っ端から行ってみる。

それでも良くならない場合は諦めてしまう。
でも、仕事はしなければならないから我慢をしながら仕事をこなす。

こんなことをしているうちに、
病気を治すきっかけを失ってしまうんだ。

もったいないよね。

<生と死の間>

ちょっとここで生と死の間について考えみよう。

生と死の間って聞いて、
あなたは何を思いうかべる?

私が考える生と死の間。

それが病気だと思うんだ。

通常、明日いきなり死ぬなんてありえない。
それは事故だよね。
事故にでも遭わないかぎり、2秒後に死ぬなんてありえない。

死の前に必ず病気という状態がある。
そして、その病気の状態にはステージがある。
ステージというのは、
病気の段階や重さと言い換えることができるかな。

例えば、ガンで余命を宣告させている人は、
かなりのステージが進んでいると言えるよね。
当然、カゼの人のほうがステージが軽い。

カゼでゴホンゴホンしている人の方が病気としては治りやすい。

やっぱり、ステージが進んでしまっている人を
そこからギュンっと健康な状態まで引っ張りあげるのは難しいんだ。

だから、病気の状態ってすごく重要なんだ。

何も知識もない一般人だと
「あ~カゼ引いちゃったよ。ダルいな」
なんてマイナスに思うってしまうわけ。

そうじゃなくて、本当はその逆。

病気が生と死の間なら、
病気は少しでも死に近づかないように
ブレーキをかけてく存在とも言えるんだ。

こう考えると病気の状態って「ありがたいな」って思えてくるよね。

<いつからでも遅くない>

こんなことを言うと、ちょっと矛盾しちゃうけど、
あなたの目の前にいるお客さんが、
健康なのか、病気なのか、
余命3ヶ月の思いステージにいるのかは分からないけど、
できることはたくさんある。

それに、病気は死へ近づかないためのブレーキなわけだから、
病気である限り処置が遅すぎるということはまったくない。

私もお客さんに
「先生、何を食べたらいいんですか?」とか
「どんな運動をしたらいんですか?」なんてことをよく聞かれるんだ。

まーそういった方法っていっぱいあるよね。
特に現代は情報化社会だから、
次から次へと新しい情報が出ては消えてなくなる。

だからこそ、まず「考え方を変える」ことが大事になるんじゃないかな?

病気はマイナスな状態じゃなくて、
病気こそ死から遠ざけてくれるブレーキの役割をしてくれているんだよ
ということをちゃんと目の前のお客さんに伝えてあげよう。

さて、どうだったかな。

今日の話は、あなたにとってちょっとした
パラダイムシフトになったんじゃないかな?

もちろん、このアイデアを使うも、使わないもあなた次第。

でもね、医者をはじめとして、
ほとんどの人が病気は治さないといけないと思っている。

そうじゃなくて、病気は死から遠ざけるブレーキ。

そう伝えることからはじめていこう!




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2015年11月30日月曜日

お客さんが求める究極の施術

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「治療技術がないからお客さんが来ない
「技術がないからお客さんがリピートしない

なんてこと思ったことないかな?

私も遠いむかーしは思っていた(笑)

でも、こんな話をしている治療家に限って、
家の本棚には治療技術のDVDとか専門者がズラッと並んでいたりする。
並べて満足なんて人もいるからたちが悪いよね。

でも、きっとあなたは勉強熱心なので、
何度も何度もDVDや本を読んで完全にコピーをしているはず。

今日は、本当は技術があるはずなのに、
技術に自信がもてないあなたために
お客さんが本当に求めているものをお伝えしよう。

これを知ることによって、
きっとあなたは、自信がもてない治療バカから抜け出せるはずだ。

<本当に技術がないのか?>

ちょっとあなたに質問。

治るってどういうことだろうか?
ちょっと考えてみて。

骨の歪みが矯正させること?
それとも、筋肉が柔らかくなること?
もしくは、頭蓋骨の動きがよくなること?

どれも正解。

でも、お客さん側からするとどうだろうか?

骨盤の矯正も、筋肉が柔らかくなることも、
頭蓋骨の動きがよくなることも治ることなのかな?

きっと、違うよね。

そういったことは、
治療家側からみた治るでしかないんだ。

もしかするとあなたは、
新しいお客さんが来たら、
一生懸命治療技術の説明をしていないかな?

あなたがどんなに素晴らしい説明をしても、
お客さん側からすると残念ながら、
これっぽっちも理解していないしそんなことは聞きたくないんだ。

お客さんの本当の目的は、

骨盤の矯正でも、
筋肉を柔らかくすることでも、
頭蓋骨の動きの改善でもない。

お客さんの本当の目的。

それは、「今すぐこの痛みを取り除いてくれ!」なんだ。

<本当は自信がある?>

ここであなたに少し大事な話をしよう。

仮にあなたのお店が繁盛してないとしよう。
でも、そんなあなたも治療技術がないといいながら、
本当は自分の技術に自信を持っているんじゃない?

なのに、どれだけ治療技術を磨いても、
一向にお客さんに満足してもらえない。
そんな毎日にあなたのプライドはズタボロ(泣)

だからあなたは、あなた自身じゃなくて、
治療技術のせいにしてしまったりしていないだろうか?

心当たりがある?

ビンゴ!

「悪いのは自分の技術力のなさじゃない」
「悪いのは治療技術だ」
なんて責任転嫁していないかな。

だから、新しいDVDを買いあさり、
次から次へと新しい情報を入れ続けないといけないんだ。

<そんなプライドはいらない>

これであなたのお店にいつまでたっても、
お客さんが集まらない原因がちょっと分かったんじゃない?
どうかな?

あなたにお店にお客さんが来ない理由。
それは、あなたのプライドなんだ。

これの話を聞いて、
「イライラ」している人もいると思う。
逆に、「そうか!」と納得している人いると思う。
(いるよね?(汗))

「俺は10年以上治療家としてやってきている」
「毎月、技術を磨くためにたくさんのお金を投資してきた」
「後輩にだって技術指導をしているんだ」

でも、実はそんなことは、ちっともお客さんには関係ないんだ。

お客さんだ欲しいものは、
あなたのそんな実績じゃない。
それに骨盤の矯正でも、
筋肉を柔らかくすることでもない。

もう一度言うけど、お客さんの欲しいもの
それは「一刻も早くこの痛みをとってくれ!」だ。

さて、いかがだったかな。

これまで一生懸命治療技術を磨いてきたあなたには、
少々耳が痛い話だったかもしれないね。

でも、お客さんが望むものを提供することはとっても大事なこと。

お客さんが望む結果は、
今、お客さんが抱えている悩みを
一刻も早く取り除くこと。

それだけ。

まず、お客さんが望むものを理解する。
そして、そのためにあなたの治療技術を活かす。


たったそれだけのことだよ。




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2015年11月27日金曜日

究極の集客ツール

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さて、今日は前回の続き。
前回は何をお伝えしたかというと、
口コミと紹介について。

よくありがちなのが、
「目の前のお客さんを一生懸命施術すれば、
勝手に口コミで広がる」
という勘違い。

あなただけには正直に言おう。

そんなことは絶対にない!

100%とは言い切れないけど、
そんなことに期待をしないほうがいいね。
私はそんな間違った考え方のせいで
潰れてしまったお店を何軒も知っている。

「いやいやマツナガさん」
「よくテレビや雑誌なんかで『口コミで大人気のお店』って
紹介されているじゃないですか」って思うかもしれないけど、
あれも実はお店側が戦略的に仕掛けている場合が多いんだ。

要するに、お店側がお金を払って取材を受けている場合があるわけ。

それともう1つ、重要なポイントをお伝えした。

それは、新しいお客さんを獲得するよりも、
既存のお客さんから紹介してもらった方がコストが安くすむということ。

これも当たり前といえば当たり前なんだけど、
どうしても新規のお客さんを集めることに目が行きがちになってしまう。
もちろん、新規客を集め続ける必要はある。

でも、なるべくコストを抑えたいと思わない?

その方法が口コミと紹介というわけだなんだ。
その中でも今回は、紹介ツールについてお伝えしていこう。

<紹介カード>

今日は周りくどい話はやめにして、
ズバリ答えを言ってしまおう。
お客さんから紹介してもらうには、
紹介カードを私のが一番手っ取り早い。

「そんなの知っているよ!」って思うかもしれないけど、
残念ながら紹介カードをただ渡すだけじゃ紹介してもらうことは出来なんだ。

そこにはちょっとしたポイントがある。

それに、紹介で来てくれる人はリピート率がとてもよい。
なぜなら、友達の紹介という信頼がすでに出来上がっているから。

これは大きなメリットだよ。

そこにはリピートトークなんてものは必要ない。
「次回はどうなさいますか?」のひと言で十分だ。

<よくやる間違い>

そんなコストを抑えることができるし、
リピートもしてくれる確率がグッとアップする
良いことずくめの紹介カードだけど、
よくやってしまいがちな間違いがあるんだ。

まず、1つ目の間違いはただ渡すだけ

さっきも言ったけど、
紹介カードは、ただ渡せばいいと思っているなら
それは大きな間違い。

あなたもポイントカードなどを作ったことがあると思うけど、
「作ったはいいけどそのままどこかにしまったまま」
なんて経験はない?

そう。
お客さんもまったく同じ。

そうならないためにも、
紹介カードを渡すときには、
「この紹介カードをお財布の中にしまっておいてくださいね」
「体の不調で困っている人がいたらお渡しください」
とひと言くわえよう。

人間は具体的な行動の指示をされると
とても行動しやすくなるという特徴があるんだ。

次に2つ目の間違い。

それは、紹介してくれた人にも特典として割引をつけてしまうこと。

これは、私も結構悩んだ。
紹介で来店してくれた人は割引をつけるのはいいとして、
紹介者にも割引をつけるべきか

で、その時にこう考えたんだ。

「なんだか自分が得をしたいから友達を紹介したと思われそうで気が引ける

って、お客さんはおもうんじゃないかなって。

それに、やっぱり割引目当てで来店してくれるよりも、
私たちの施術の価値をしっかりと理解してくれる人と
末永くお付き合いしたいしね。

ただ、紹介カードを渡す時に
「紹介した私には何のサービスもないの?」
って言ってくる人もいる。

そんな時はハッキリと「ありません」と答えよう。
そんなお客さんは、
きっとあなたのお店のお客さんではないはずだよ。

さて、どうだったかな。

前回に引き続き口コミと紹介についてお伝えした。
口コミと紹介は、新しいお客さんをお金をかけずに集めることができる
とてもすぐれた戦術の1つ。

ただ、いくつかのポイントがあるから、

間違った使い方をしないように気をつけよう。





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